Tash-এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কতটা সুরক্ষিত রাখি — তার সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
Tash একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতিফলন করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কতটা গুরুত্বের সাথে দেখি।
এই গোপনীয়তা নীতি Tash-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ধরনের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Tash-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন যে তথ্য দেন তা এই নীতির আওতায় পড়ে।
Tash ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Tash আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতি) মেনে চলে। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
Tash-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের সারণিতে কী ধরনের তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন নেওয়া হয় তা দেখানো হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট | সেবার মান উন্নয়ন |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাটের বিষয়বস্তু | গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।
Tash বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
Tash-এর কোনো কর্মী কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার OTP, পাসওয়ার্ড বা Mobile Pay পিন চাইবেন না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন।
Tash আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।
Tash আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরে উল্লেখ করা ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না। সব ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করার নীতি অনুসরণ করা হয়।
Tash-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | না (সেবার জন্য আবশ্যক) |
| কার্যক্ষমতা কুকিজ | পেজ লোড বিশ্লেষণ, ত্রুটি ট্র্যাকিং | হ্যাঁ |
| প্রাধান্য কুকিজ | ভাষা, টাইমজোন পছন্দ মনে রাখা | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | হ্যাঁ |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
আপনার তথ্য আমরা কতদিন রাখব তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:
নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা চিহ্নহীন (anonymized) করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
Tash আপনার ডেটা গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে support@tash.im-এ যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে।
Tash সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনে-শুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক যদি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। এ বিষয়ে কোনো তথ্য পেলে অবিলম্বে support@tash.im-এ জানান।
আপনি যদি জানেন যে আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য Tash ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
Tash প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিতভাবে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগলে আপনাকে জানানো হবে।
ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় বিষয়ের লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। এতে আপনার অনুরোধ দ্রুত সঠিক বিভাগে পৌঁছাবে।
প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো মিলিয়ে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।